1. Propósito

Na Improvee, acreditamos que nossa credibilidade é construída pela conduta diária de cada pessoa que representa a empresa. Este Código de Ética estabelece os princípios e comportamentos esperados de sócios, colaboradores, parceiros, facilitadores, consultores e demais pessoas que atuem em nome da Improvee.

Nosso compromisso é agir com integridade, respeito, responsabilidade e coerência com os valores ágeis que promovemos em nossos serviços, relações e decisões. Essa formulação segue a lógica do código da Scrum Alliance, que vincula a reputação da organização à conduta individual de seus praticantes e estabelece um entendimento comum sobre comportamento adequado.

2. Âmbito de aplicação

Este Código aplica-se a toda pessoa que:

• trabalhe na Improvee;
• represente a Improvee em treinamentos, consultorias, eventos, conteúdos, vendas ou parcerias;
• utilize a marca Improvee em atividades profissionais vinculadas à empresa.

Também se aplica a interações com clientes, alunos, parceiros, fornecedores, comunidades e público em geral.

3. Princípios fundamentais

A atuação da Improvee deve refletir os seguintes princípios:

Integridade: Agimos com honestidade, transparência e coerência entre discurso e prática.

Respeito: Tratamos todas as pessoas com dignidade, escuta genuína e consideração, independentemente de cargo, origem, identidade, crenças ou opiniões.

Responsabilidade: Assumimos as consequências de nossas decisões, cumprimos compromissos e corrigimos nossos erros com prontidão.

Profissionalismo: Mantemos padrões elevados de conduta, qualidade técnica e postura ética em todas as nossas relações.

Confidencialidade: Protegemos informações sensíveis, estratégicas, pessoais e confidenciais que nos sejam confiadas.

Transparência: Comunicamos de forma clara nossas capacidades, limitações, condições comerciais, escopo de trabalho e eventuais conflitos de interesse.

Esses princípios dialogam diretamente com a ênfase da Scrum Alliance em representação verdadeira, profissionalismo, responsabilidade, confidencialidade e transparência decisória.

4. Representação e comunicação

Toda pessoa que atue em nome da Improvee deverá:

• representar sua formação, experiência, certificações e competências de forma verdadeira e verificável;
• não fazer promessas enganosas sobre resultados, prazos, impactos ou garantias de transformação;
• não usar indevidamente marcas, credenciais, depoimentos, cases ou conteúdos de terceiros;
• comunicar com clareza o escopo, as condições e as limitações de serviços, treinamentos e entregas;
• zelar pela reputação da Improvee por meio de uma comunicação ética, precisa e não enganosa.

5. Relações profissionais

Na Improvee, esperamos que todas as relações profissionais sejam pautadas por:

• respeito mútuo;
• cortesia e colaboração;
• abertura ao diálogo;
• divergência respeitosa;
• disposição para aprender, revisar posições e construir soluções conjuntas.

Não será admitido comportamento que envolva:

• discriminação;
• assédio moral ou sexual;
• intimidação;
• humilhação;
• discurso de ódio;
• linguagem desumanizante, violenta ou degradante;
• retaliação contra quem relate preocupações éticas de boa-fé.

6. Responsabilidade profissional

Quem atua pela Improvee deve:

• honrar os compromissos profissionais assumidos;
• atuar com preparo técnico e responsabilidade;
• reconhecer limites de conhecimento ou atuação;
• buscar apoio, revisão ou encaminhamento quando necessário;
• assumir erros e omissões sem ocultação;
• corrigir falhas com agilidade e transparência;
• tomar decisões que preservem o bem-estar, a segurança psicológica e a confiança das pessoas envolvidas.

7. Conflitos de interesse

Toda pessoa vinculada à Improvee deve comunicar, de forma tempestiva, qualquer situação que possa comprometer sua imparcialidade, independência de julgamento ou lealdade institucional, incluindo:

• interesses financeiros ou comerciais conflitantes;
• favorecimento indevido de parceiros, clientes ou fornecedores;
• uso da posição na Improvee para benefício pessoal incompatível com o interesse da empresa;
• participação simultânea em decisões nas quais haja ganho particular relevante.

8. Confidencialidade e proteção da informação

É dever de todos:

• preservar a confidencialidade de informações estratégicas, comerciais, técnicas e pessoais;
• respeitar acordos de confidencialidade com clientes, parceiros e colegas;
• utilizar dados e materiais apenas para finalidades legítimas e autorizadas;
• proteger propriedade intelectual, conteúdos autorais, metodologias e informações sensíveis;
• não compartilhar informações privilegiadas sem permissão expressa.

9. Combate à corrupção e à fraude

A Improvee adota postura de tolerância zero em relação a corrupção, fraude, suborno, pagamento indevido, favorecimento ilícito ou qualquer prática incompatível com a integridade nos negócios.

É dever de toda pessoa que atue em nome da Improvee:

• cumprir a legislação aplicável, incluindo normas anticorrupção e de integridade;
• não oferecer, prometer, autorizar, solicitar ou aceitar vantagem indevida de qualquer natureza;
• não realizar pagamentos, presentes, hospitalidades, comissões ou benefícios com o objetivo de influenciar decisões de maneira imprópria;
• não participar de fraudes, falsificações, omissões intencionais, simulações contratuais ou manipulação de informações, documentos, registros ou resultados;
• atuar com diligência na contratação e relacionamento com clientes, parceiros, fornecedores e terceiros;
• comunicar qualquer suspeita ou evidência de irregularidade, pagamento indevido, conflito impróprio ou conduta antiética.

Nenhum interesse comercial, meta de vendas, oportunidade de negócio ou pressão por resultados justifica a violação de princípios éticos ou da legislação.

Brindes, cortesias e hospitalidades somente poderão ser oferecidos ou aceitos quando forem legítimos, ocasionais, proporcionais, transparentes e não gerarem expectativa de favorecimento ou obrigação indevida.

10. Conduta comercial e educacional

Em atividades de treinamento, consultoria, mentoria, facilitação e oferta comercial, a Improvee espera que todos:

• apresentem propostas e ofertas de forma clara, precisa e completa;
• informem previamente valores, condições, escopo, políticas de alteração e cancelamento;
• não utilizem marketing enganoso ou alegações sem fundamento;
• não promovam “bait and switch”, prometendo uma entrega e fornecendo outra;
• não divulguem cursos, serviços ou agendas de forma irresponsável ou sem condições reais de cumprimento;
• tratem clientes e alunos com boa-fé, respeito e previsibilidade;
• evitem o uso do espaço educacional para imposição de agendas pessoais, político-partidárias, religiosas ou ideológicas desconectadas do objetivo da atividade.

11. Inclusão e segurança relacional

A Improvee defende um ambiente inclusivo, aberto e respeitoso. Divergências são legítimas e fazem parte de qualquer comunidade profissional madura. No entanto, não aceitaremos manifestações que promovam exclusão, inferiorização, violência simbólica ou desumanização de pessoas ou grupos.

A liberdade de expressão não elimina a responsabilidade ética pelas consequências da fala, da escrita, da imagem ou do comportamento. Esse entendimento está em linha com a justificativa pública da Scrum Alliance para a inclusão explícita de uma política contra hate speech.

12. Uso responsável da marca Improvee

A marca Improvee deve ser utilizada com responsabilidade. É vedado:

• associar a marca a práticas enganosas, discriminatórias ou antiéticas;
• utilizar a marca em contextos que gerem confusão sobre vínculo, autorização ou patrocínio;
• empregar a reputação da empresa para fins pessoais incompatíveis com seus valores;
• divulgar materiais ou posições em nome da empresa sem autorização adequada, quando essa autorização for necessária.

13. Relato de condutas inadequadas

A Improvee encoraja o relato de situações que possam representar violação deste Código, da lei ou dos valores da empresa.

Toda denúncia ou relato de boa-fé deverá ser tratado com:

• seriedade;
• confidencialidade, sempre que possível;
• imparcialidade;
• apuração adequada;
• proteção contra retaliação.

14. Consequências por violação

Violações deste Código poderão resultar, conforme a gravidade e a natureza do caso, em medidas como:

• orientação formal;
• registro de ocorrência ética;
• exigência de retratação ou correção;
• revisão de responsabilidades;
• suspensão de atuação em nome da Improvee;
• encerramento de vínculo contratual, societário ou de parceria;
• adoção de medidas legais cabíveis.

15. Compromisso ético

Ao atuar em nome da Improvee, cada pessoa assume o compromisso de:

• agir com integridade;
• tratar todas as pessoas com dignidade e respeito;
• proteger a confiança depositada em sua atuação;
• zelar pela reputação e pelos valores da Improvee;
• modelar, na prática, a ética que espera ver nas organizações que ajuda a transformar.