No Scrum, o Product Goal (ou Meta do Produto) é um dos elementos fundamentais que guiam a criação e a evolução de um produto. É um dos compromissos dos artefatos no Scrum, uma estrutura ágil muito utilizada para o desenvolvimento de produtos complexos. Neste post, vamos explorar o que é o Product Goal, como ele pode ser aplicado em um contexto de ecommerce, formas de descrevê-lo, e como ele se relaciona com o Product Backlog.

O que é o Product Goal?

O Product Goal é uma visão clara e tangível do que o time Scrum deseja alcançar a longo prazo com o desenvolvimento do produto. É como uma “estrela-guia” que orienta todas as atividades da equipe, ajudando a manter o foco em um objetivo maior e a direcionar o desenvolvimento de forma alinhada com as necessidades e expectativas dos stakeholders.

O Product Goal não é um objetivo único e imutável; ele pode evoluir à medida que o produto e o mercado se desenvolvem. No entanto, ele serve como um norteador constante para garantir que a equipe continue trabalhando em direção a uma meta compartilhada. Ele também oferece uma base para medir o sucesso do produto e, quando necessário, realizar ajustes estratégicos.

Exemplos de um Product Goal para um Ecommerce

Aqui estão alguns exemplos de Product Goals que poderiam ser aplicados em um ambiente de ecommerce:

1. Aumentar a taxa de conversão em 20% nos próximos 12 meses: Este objetivo é claro e mensurável, focando em um aspecto crítico para o sucesso do ecommerce.
2. Expandir as operações para novos mercados internacionais em dois anos: Um objetivo estratégico que visa o crescimento geográfico da empresa.
3. Lançar uma nova linha de produtos sustentáveis até o final do próximo ano: Este objetivo está alinhado com uma tendência de mercado e também com possíveis demandas dos consumidores por produtos ecologicamente corretos.
4. Reduzir o tempo médio de entrega em 30% até o final do trimestre: Um foco na melhoria operacional que pode resultar em uma experiência do cliente significativamente melhorada.

Formas de Descrever um Product Goal

Existem diversas formas de descrever um Product Goal, dependendo do contexto e das necessidades da equipe. Aqui estão algumas abordagens comuns:

1. SMART (Specific, Measurable, Achievable, Relevant, Time-bound): O método SMART é uma abordagem que descreve o objetivo de forma Específica, Mensurável, Alcançável, Relevante e com Prazo Definido. Essa técnica garante que o objetivo seja claro e facilmente compreensível, além de mensurável, o que permite acompanhar o progresso de maneira objetiva e ajustar estratégias conforme necessário
2. OKRs (Objectives and Key Results): Os OKRs (Objectives and Key Results) são uma forma de descrever um objetivo em que o objetivo é uma declaração qualitativa que define o que se deseja alcançar, enquanto os resultados-chave são métricas mensuráveis que indicam o sucesso no caminho para alcançar esse objetivo. Esse método é amplamente utilizado para alinhar metas e mensurar o progresso.
3. Visão baseada no impacto: A Visão Baseada no Impacto foca em descrever o objetivo em termos do impacto desejado no usuário final ou no mercado. Em vez de especificar funcionalidades ou características do produto, essa abordagem enfatiza os benefícios e as mudanças que o produto trará para seus usuários ou clientes, ajudando a direcionar o desenvolvimento de acordo com as necessidades reais.
4. Elevator Pitch: O Elevator Pitch é uma técnica de descrição concisa e persuasiva do objetivo, como se estivesse sendo apresentada em uma breve conversa de elevador. Em poucas frases, deve-se comunicar claramente o que o produto faz, para quem é destinado e qual problema ele resolve. Essa abordagem é útil para sintetizar a essência do objetivo de forma rápida e impactante.
5. Product Vision Board: O Product Vision Board é uma ferramenta visual que ajuda a descrever o objetivo por meio da definição de quatro elementos principais: visão, necessidades dos clientes, características do produto e diferenciais. Esse quadro permite que a equipe visualize e alinhe rapidamente a visão de longo prazo com as necessidades do mercado, garantindo que todos compartilhem a mesma compreensão do objetivo.
6. Product Box: A técnica do Product Box envolve descrever o objetivo como se fosse a embalagem de um produto. A equipe é incentivada a criar uma “caixa” fictícia do produto, destacando as principais funcionalidades, benefícios e diferenciais, como se estivessem vendendo o produto diretamente para o consumidor final. Esse método é útil para visualizar e priorizar as características mais atraentes e importantes do produto.

Relação entre o Product Backlog e o Product Goal

O Product Backlog e o Product Goal estão intrinsecamente conectados. O Product Backlog é uma lista priorizada de itens que precisam ser implementados para alcançar o Product Goal. Em outras palavras, enquanto o Product Goal define o “porquê” e o “o que” em termos de visão estratégica, o Product Backlog define o “como” em termos de tarefas e atividades concretas.

Cada item do Product Backlog deve, de alguma forma, contribuir para a realização do Product Goal. Isso significa que o Product Owner deve constantemente revisar e ajustar o Product Backlog para garantir que ele esteja sempre alinhado com o Product Goal. À medida que o Product Goal é atingido ou evolui, o Product Backlog também deve ser revisado para refletir essas mudanças, garantindo que a equipe continue a trabalhar nas prioridades certas.

Conclusão

O Product Goal é uma ferramenta poderosa que ajuda as equipes a manterem o foco no que realmente importa ao desenvolver um produto. Ao definir claramente o objetivo a ser alcançado, ele fornece um caminho claro para guiar as decisões e ações da equipe. Em um ambiente dinâmico como o ecommerce, onde as demandas do mercado e as expectativas dos clientes estão em constante mudança, ter um Product Goal bem definido e integrado ao Product Backlog é essencial para o sucesso a longo prazo.